这是综和运用java web有关技术开发的一个酒店在线业务系统,是本人和小伙伴@ZweiChan对
有关知识的学习总结与实践。整个系统包含基础设置、在线预订、前台管理、客房管理四种功能
模块。操作角色包含经理、前台接待员、订房客户三类角色。
基础业务流程图如下所示：
a) 客房类型设置：设置客房分类信息：客房类型、房价、空余房间数--经理
b) 客房信息设置：房间号，房间类型、楼层、朝向、房间特征描述、房间状态是否空置等--经理
c) 账号设置：添加删除修改各类角色账号--经理
d) 控房功能：销售旺季，为防止无计划低价销售，经理可以保留一部分房间，在适当的时候再销
售--经理
a) 注册与登录功能：录入身份证等个人基本信息--订房客户
b) 在线浏览房间信息：可以查询酒店房间信息，按时间搜索有效空余房间--订房客户
c) 预订：凭借身份证号在线预订空余房间，录入入住和离店日期，房价、房间类型，一旦预订将
锁定直至入住日。--订房客户
d) 订单管理：查看自己的所有订单信息--订房客户
a) 预订入住：根据身份证号（现场）直接调出预订单，并按客户要求(现场)如楼层、朝向等分配
房间直接入住。--前台接待员
b) 退房管理：将房间设置为可用，显示结账账单。--前台接待员
c) 散客入住：未预订直接入住，需要登记客人基本信息。录入入住日期和离店日期，房间号，价
格等入住信息。--前台接待员
d) 客人续住：可以进行续住操作，修改离店日期。--前台接待员
e) 客人换房：可以在入住后更换房间--前台接待员
a) 可用房查询：根据日期、房型查阅可用房间--前台接待员
b) 房态统计：用表格或图形显示整个酒店房间状态，可以分客房类型、楼层朝向等进行分类查询
统计。--经理
c) 在住客人报表：可以统计查询分析在住房客的信息。--经理
d) 维修管理：发现客房存在问题，设置故障维修，等候维修结束后，可以重新转为正常客房。--
前台接待员
按操作角色分类进行功能分析，则如下图所示：
本系统采用经典的jsp+servlet+javabean的MVC设计模式，将整个系统细化为视图层、控制
层、模型层、数据层四个层次。其中，视图层由jsp负责提供页面为用户展示数据，提供相应的表
单（Form）来用于用户的请求，并在适当的时候（点击按钮）向控制器发出请求来请求模型进行
更新。控制层以Serlvet为控制器，用来接收用户提交的请求，然后获取请求中的数据，将之转换
为业务模型需要的数据模型，然后调用业务模型相应的业务方法进行更新，同时根据业务执行结
果来选择要返回的视图。模型层由JavaBean
作为模型，既可以作为数据模型来封装业务数据，又
可以作为业务逻辑模型来包含应用的业务操作，并与数据库进行数据的传递和读写。
采用HTML+CSS+JS、EL、JSTL等技术美化界面。
采用LISTENER、FILTER提高系统安全性能，运用连接池DataSource以及DAO设计模式连接数据库。
采用Microsoft SQL server2017作为DBMS存储系统数据，并灵活运用视图、触发器等数据库
技术。关于数据库的详细设计请看下节。
首先，从系统整体需求分析中刻画未来数据库用户的数据需求，如顾客身份信息、客房信
息、预订单信息等，并使用实体-联系模型将数据需求转化为数据库的概念模式，如顾客实体集、
客房实体集、顾客-预订单联系集等。通过进一步分析实体-联系模型可以发现用户实体集和顾客
实体集、管理员实体集之间的特化概化关系，以及各个实体集自身拥有的属性和与其他实体集间
的映射基数，包含一对多关系、一对一关系等，从而实现数据库的概念设计。我们通过如下E-R
图表示数据库的全局逻辑结构。
然后，依据数据库关系模式设计的理论指导进行逻辑设计，将本系统的数据库E-R图转化为
关系模式，并由BCNF范式理论进行优化，形成合适的数据库逻辑模式，使我们存储信息时避免不
必要的冗余，并且可以让我们更方便的获取信息。另外，根据用户处理的要求和基于安全性的考
虑，在基本表的基础上建立在住客人报表功能的访问视图，形成数据的外模式。同时，使用触发
器避免因修改顾客ID致使预订单和酒店订单失效的异常情况。
最后，进行数据库的物理设计。根据DBMS特点和处理的需要，进行物理存储安排，建立索
引，形成数据库内模式。数据库的脚本文件见databaseScript文件夹。