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nl/de/billing-faq.md

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+
+copyright:
+
+  years: 2015, 2018
+lastupdated: "2018-01-08"
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+---
+
+{:shortdesc: .shortdesc}
+{:codeblock: .codeblock}
+{:screen: .screen}
+{:new_window: target="_blank"}
+
+# Häufig gestellte Fragen (FAQs)
+{: #billusagefaqs} 
+
+## Wie viele Apps kann ich erstellen?
+{: #howmanyapps}
+
+Bei einem Lite-Konto können Ihre Apps auf bis zu 256 MB sofort verfügbaren Laufzeitspeicher zugreifen. Sie können Apps bereitstellen, bis Sie das verfügbare Lite-Konten-Kontingent aufgebraucht haben. Wenn Sie zusätzlichen Speicher benötigen, führen Sie ein Upgrade auf ein gebührenpflichtiges Konto durch, um 512 MB freien sofort verfügbaren Laufzeitspeicher zu erhalten und nur für das zu bezahlen, was Sie darüber hinaus nutzen. Die Anzahl der Apps, die Sie in einem gebührenpflichtigen Konto erstellen können, ist unbegrenzt.
+
+## Warum wird meine Kreditkarte nicht akzeptiert?
+{: #addcard}
+
+Der Schutz Ihrer Identität hat für uns eine hohe Priorität, daher nehmen wir die Kreditkartenprüfung sehr ernst. Am einfachsten lässt sich das Problem lösen, wenn Sie auf einem der folgenden Wege Kontakt mit uns aufzunehmen. Wir werden Ihnen verschiedene Fragen stellen, um Ihre Identität zu verifizieren. Anschließend können Sie Ihre Arbeit fortsetzen. 
+
+   * Rufen Sie uns unter folgender Nummer an: 1-866-325-0045 (Option 3 auswählen.)
+   * Senden Sie eine E-Mail an folgende Adresse: [[email protected]]([email protected]) 
+
+## Sind Feature-Codes und Werbecodes dasselbe? 
+{: #entercode}
+
+Ja, die Werbecodes wurden zwar in Features-Codes umbenannt, Sie können sie aber immer noch verwenden, um zusätzliche {{site.data.keyword.Bluemix_notm}}-Funktionen freizuschalten. Lösen Sie den Feature-Code ein, indem Sie in der {{site.data.keyword.Bluemix_notm}}-Konsole auf **Verwalten > Abrechnung und Nutzung > Abrechnung** klicken. 
+
+## Wie erhalte ich Unterstützung?
+{: #contactsupport}
+
+Hilfe für den Einstieg in {{site.data.keyword.Bluemix_notm}} oder für das Navigieren in {{site.data.keyword.Bluemix_notm}} können Sie über das Chatsymbol in der Konsole abrufen. 
+
+Sie können sich auch über eine Reihe hilfreicher Ressourcen informieren, die im [Support Center![Symbol für externen Link](../icons/launch-glyph.svg) ](https://console.bluemix.net/unifiedsupport/supportcenter){: new_window} verfügbar sind. Von dort aus können Sie auf Stack Overflow zugreifen, um eine Frage an unsere Entwicklercommunity zu senden. Sie haben auch die Möglichkeit, ein Support-Ticket einzureichen.  
+
+## Wie kann ich mein Konto kündigen?
+{: #cancelmyaccount}
+
+Rufen Sie in der Konsole die Seite **Verwalten > Abrechnung und Nutzung > Abrechnung** auf und klicken Sie auf **Konto inaktivieren**.
+
+
+

nl/de/estimating_costs.md

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+
+copyright:
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+  years: 2015, 2018
+lastupdated: "2017-10-09"
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+---
+
+{:shortdesc: .shortdesc}
+{:codeblock: .codeblock}
+{:tip: .tip}
+{:screen: .screen}
+{:new_window: target="_blank"}
+
+# Vorgehensweise zur Kostenberechnung
+{: #cost}
+
+Es gibt unterschiedliche Methoden zur Ermittlung der Kosten für die Nutzung von {{site.data.keyword.Bluemix}}, um Ihre App zu erstellen und zu hosten.
+{:shortdesc}
+
+* Von den Kostenschätzern auf der {{site.data.keyword.pricing_sheet}} von {{site.data.keyword.Bluemix_notm}} wird eine grobe Einschätzung der Kosten auf Grundlage der Größe Ihrer App bereitgestellt.
+* Mit dem Kostenrechner auf der Seite für die Preisstruktur werden auf der Grundlage Ihrer Eingabe zu Laufzeit und Servicenutzung genaue App-Preise ermittelt.
+* Sie können Ihre Kosten auch manuell berechnen.
+
+## Kostenrechner verwenden
+{: #calculator}
+
+Sie können den Preis für Ihre App mithilfe der von {{site.data.keyword.Bluemix_notm}} bereitgestellten Kostenrechner rasch ermitteln.
+
+1. Wechseln Sie zur {{site.data.keyword.pricing_sheet}} von {{site.data.keyword.Bluemix_notm}}.
+2. Verwenden Sie eines der Infrastrukturwidgets oder klicken Sie auf **Preisrechner**.
+
+Zur Verwendung der Berechnungsfunktion geben Sie Ihre projizierte monatliche Nutzung der aufgelisteten Ressourcen ein, z. B. die Anzahl der Instanzen oder Push-Benachrichtigungen. Klicken Sie in das Feld **Monatliche Nutzung**, um Hinweise zu den Einheiten zu erhalten, die in dem Feld erwartet werden. Die Berechnungsfunktion zeigt die Kosten für Ihre Eingabe sofort an. Sie können die Berechnungsfunktion auch anpassen, um jährliche Kosten anstelle von monatlichen Kosten anzuzeigen.
+
+## Kosten manuell schätzen
+{: #manual}
+
+Sie können zum Beispiel Ihre {{site.data.keyword.Bluemix_notm}}-Kosten selbst schätzen, um besser zu verstehen, wie sich {{site.data.keyword.Bluemix_notm}}-Kosten errechnen. Sie können den Gesamtpreis für die Nutzung von {{site.data.keyword.Bluemix_notm}} für das Erstellen und Hosting Ihrer App berechnen, indem Sie die Preise der Laufzeit und der von der Laufzeit verwendeten Services betrachten. Die Preise der Laufzeiten und Services ändern sich manchmal, sodass Sie jeweils die neuesten Informationen auf der Preisliste unter {{site.data.keyword.Bluemix_notm}} für die Berechnung des Gesamtpreises verwenden müssen.
+
+## Unterstützte Währungen
+
+In der folgenden Tabelle werden die unterstützten Währungen aufgelistet.
+
+|ISO 4217-Code| Währung|
+|-------------|---------|
+|AUD |	  Australischer Dollar|
+|BRL |	  Brasilianischer Real|
+|CAD |	  Kanadischer Dollar|
+|CHF |	  Schweizer Franken|
+|DKK |	  Dänische Krone|
+|EUR |	  Euro|
+|GBP |	  Britisches Pfund|
+|INR |	  Indische Rupie|
+|JPY |	  Japanischer Yen|
+|KRW |	  Südkoreanischer Won|
+|NOK |	  Norwegische Krone|
+|NZD |	  Neuseeländischer Dollar|
+|SEK |	  Schwedische Krone|
+|USD |    US-Dollar|
+|ZAR |	  Südafrikanischer Rand|
+{:caption="Tabelle 2. Unterstützte Währungen" caption-side="top"}
+
+Wenn Sie Ihre {{site.data.keyword.Bluemix_notm}}- und SoftLayer-Konten verknüpft haben, ist die einzige Rechnung, die Sie erhalten, nur in USD ausgestellt.
+{: tip}

nl/de/eusupported.md

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+---
+
+copyright:
+
+  years: 2017, 2018
+lastupdated: "2017-12-14"
+
+---
+
+{:shortdesc: .shortdesc}
+{:codeblock: .codeblock}
+{:screen: .screen}
+{:tip: .tip}
+{:new_window: target="_blank"}
+
+# Option 'Unterstützung in der EU' aktivieren
+{: #bill_eusupported}
+
+Im Abschnitt 'Unterstützung in der EU' des Fensters 'Abrechnung' wird angezeigt, ob Sie die Unterstützung der {{site.data.keyword.Bluemix}}-Ressourcen, die Sie in Europa verwenden, auf eine Unterstützung durch in Europa ansässige Support-Teams begrenzt haben. Eine Aktivierung der Option 'Unterstützung in der EU' kann z. B. sinnvoll sein, wenn Sie {{site.data.keyword.Bluemix_notm}}-Ressourcen für die Verarbeitung von personenbezogenen Daten von Unionsbürgern verwenden. Die Option 'Unterstützung in der EU' ist bei allen gebührenpflichtigen Plänen verfügbar.
+{:shortdesc}
+
+Wenn Sie Kontoeigner oder ein Masterbenutzer sind oder von einem Masterbenutzer dafür bestimmt wurden, können Sie die Option folgendermaßen aktivieren:
+
+1. Klicken Sie in der {{site.data.keyword.Bluemix_notm}}-Konsole auf **Verwalten** > **Abrechnung und Nutzung** > **Abrechnung**, um das Fenster 'Abrechnung' aufzurufen.  
+2. Klicken Sie auf **Aktivieren**, wenn für die Option **Unterstützung in der EU** der Wert **Aus** angezeigt wird.
+3. Lesen Sie die Informationen zu der Option für die Unterstützung in der EU.
+4. Wählen Sie **Ich habe die Bedingungen zur Kenntnis genommen und stimme zu** aus.
+5. Klicken Sie auf **Aktivieren**.
+
+Mit der aktivierten Option 'Unterstützung in der EU' wird die Unterstützung der Ebene 1 und 2 auf in der Region 'EU' ansässige Mitarbeiter der Support-Teams begrenzt. Verarbeitungsaktivitäten können jedoch u. U. von {{site.data.keyword.Bluemix_notm}}-Teams außerhalb der Region 'EU' durchgeführt werden. Globale Teams können kontaktiert werden, wenn beispielsweise Probleme von europäischen Support-Teams der Ebene 1 oder 2 nicht behoben werden können. Dies ist jedoch nur auf Anweisung des europäischen Support-Teams und nur dann möglich, wenn Auswirkungen auf die Sicherheit oder den Datenschutz für Ihre Daten ausgeschlossen sind.
+
+Die Aktivierung dieser Option ermöglicht es darüber hinaus Services mit Unterstützung in der EU mithilfe einer stringenten Zugriffssteuerung sicherzustellen, dass die Unterstützung und Überwachung für die von Ihnen gespeicherten und verarbeiteten Daten auf das IBM Support-Team in der Region 'EU' begrenzt ist. Benötigen {{site.data.keyword.Bluemix_notm}}-Fachleute außerhalb der europäischen Region für die Unterstützung oder den Betrieb der Cloud Zugriff auf diese Daten, wird die Zugriffsanforderung von einem Mitarbeiter des europäischen Support-Teams überprüft. Ist der Zugriff erforderlich, wird dem Cloud-Experten des globalen Teams nur der Zugriff auf das angeforderte System von einem Mitarbeiter des europäischen Support-Teams ermöglicht. Dieser Zugriff ist nur in einem bestimmten Zeitrahmen gestattet und ist nach Ablauf dieser Zeit nicht mehr möglich. Während dieses Prozesses sind Ihre Daten immer geschützt.
+
+Nachdem Sie die Option 'Unterstützung in der EU' für Ihr Konto festgelegt haben, können Sie Services im {{site.data.keyword.Bluemix_notm}}-Katalog erstellen, die in der EU unterstützt werden.** Wenn Sie die Serviceinstanz erstellen, wählen Sie eine europäische Region aus, um den Service als Service mit *Unterstützung in der EU* zu erstellen.
+{: tip}
+
+Weitere Informationen zum Festlegen der Option 'Unterstützung in der EU' beim Erstellen von Support-Tickets sowie eine Liste von Services mit Unterstützung in der EU finden Sie unter [Unterstützung für Ressourcen in der Europäischen Union anfordern](/docs/get-support/howtogetsupport.html#eusupported).
+
+Wenn Sie die {{site.data.keyword.BluSoftlayer_full}}-Infrastruktur verwenden und nicht über ein verknüpftes SoftLayer-Konto verfügen, können Sie die Option 'Unterstützung in der EU' über das Kontoprofilfenster im Kundenportal festlegen. Weitere Informationen finden Sie unter [Option für EU-Unterstützung festlegen](/docs/customer-portal/cpmanuserprof.html#cp_seteusupported).

nl/de/feature-codes.md

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+
+copyright:
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+  years: 2015, 2018
+lastupdated: "2017-12-12"
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+---
+
+{:shortdesc: .shortdesc}
+{:codeblock: .codeblock}
+{:screen: .screen}
+{:new_window: target="_blank"}
+{:tip: .tip}
+
+# Feature-Codes (Werbecodes) anwenden
+{: #codes}
+
+Gelegentlich erhalten Sie vom {{site.data.keyword.Bluemix}}-Vertrieb oder einem anderen Ansprechpartner Feature-Codes (früher als Werbecodes bezeichnet), die zusätzliche Ressourcen oder Funktionen für Ihr Lite- oder Testkonto bieten. Die Werbecodes wurden zwar in Features-Codes umbenannt, Sie können sie jedoch weiterhin verwenden, um zusätzliche {{site.data.keyword.Bluemix_notm}}-Funktionen freizuschalten.
+{: shortdesc}
+
+Die von {{site.data.keyword.Bluemix_notm}} zur Verfügung gestellten zusätzlichen Ressourcen oder Funktionen variieren in Abhängigkeit vom jeweiligen Code, doch sie können mehr oder weniger Folgendes umfassen:
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+  * Vergrößern des Hauptspeicherkontingents auf eine durch den Code angegebene Anzahl an GB
+  * Hinzufügen einer Organisation mit einem durch den Code angegebenen Hauptspeicherkontingent
+  * Hinzufügen einer unbegrenzten Zahl an Organisationen
+  * Hochladen einer durch den Code angegebenen weiteren Anzahl an SSL-Zertifikaten
+  * Verwenden von Prämienserviceplänen
+
+Gehen Sie wie folgt vor, um einen Code anzuwenden:
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+1. Wechseln Sie in der {{site.data.keyword.Bluemix_notm}}-Konsole zu **Verwalten > Abrechnung und Nutzung > Abrechnung**.
+2. Geben Sie die Details des Feature-Codes ein und klicken Sie auf **Code anwenden**.
+
+Jeder Code kann vor Ablauf seines Verfallsdatums nur ein einziges Mal eingelöst werden.
+{: tip}